تجربه مشتریان
گفت وگو با آقای نیما هاشمی، مدیرعامل معدن سنگ طلایی ستاره طبرستان
باسكول خوب، باسكولي است كه در كنار دقت و كيفيت بالا و طراحي دقيق و مهندسي، از قيمت مناسبي نيز برخوردار باشد و محصولات شركت توزين الكتريك تا حد بالايي انتظارات ما را در اين خصوص برآورده كرده است.
معدن سنگ طلایی ستاره طبرستان
ضمن معرفی خود لطفا معرفی اجمالی از شركت و جایگاه آن در صنعت كشور ارائه بفرمایید.
اینجانب نیما هاشمی هستم و در شمال کشور دپوی شن و ماسه دارم.
آشنایی شما با شرکت فرد ایران چگونه ایجاد شد و علت انتخاب فرد ایران را بفرمایید؟
دلیل آشنایی با گروه توزین ، شهرت این برند در بین شرکتهای تولید کننده باسکول در سطح کشور بود و اکثر همصنفان ما در معادن شن و ماسه ، باسکولهای شرکت شما را استفاده می کنند و شما را به ما معرفی نمودند.
نقاط ضعف و قدرت شرکت فرد ایران را در چه می‌دانید؟
نقطه قوت شرکت پیگیر بودن کارشناسان خدمات شرکت می باشد.حتی بصورت شبانه روزی در صدد برطرف نمودن مشکلات مشتری هستند، تکنسین‌های مقیم در استان مازندران هم به روند پاسخگویی و رسیدگی به درخواستهای مشتری کمک شایانی نموده است. باسکول هم از دقت خوبی برخوردار است.
تعداد توزین متوسط روزانه یا ماهانه باسكول شرکت شما چقدر است؟
تعداد توزین ها با چهار دستگاه باسکول در ماه تقریباً به 2000 (دو هزار) می رسد.
دقت و صحت عملکرد باسکول در صنف شما تا چه اندازه حائز اهمیت میباشد چه شاخصه هایی برای شما مهم است؟
همانگونه که خودتان مطلع هستید ،معیار وزنی شن و ماسه بصورت “تن” می باشد و دقت در وزن از اهمیت کمتری در مقایسه با سایر صنوف از جمله فولاد و آهن برخوردار است، اما با این وجود ما اختلاف وزن چندانی تا کنون نداشته ایم.
آیا از سیستمهای توزین تولیدی سایر همكاران ما استفاده نموده اید؟
من برند دیگری غیر از گروه توزین (شرکت فرد ایران) را نمی شناسم چون دوستان معدن دارم نیز همه برند شما را دارند.
مدت زمان نصب و تجهیز باسکول شما چقدر بوده است؟
شناژ بندی و فونداسیون به عهده خودمان بود و پس از آن در طی چندین روز عملیات نصب به اتمام رسید.
نظر شما در رابطه با خدمات پس از فروش و سرعت عمل شرکت به چه میزان می باشد ؟
وجود تکنسین های مقیم در استان مازندران ، سرعت خدمات رسانی به مشتریان را در این استان بسیار تسهیل نموده است.
آیا مشاوره های بخش فروش شرکت به انتخاب درست باسکول توسط شما کمک کرد ؟
راهنمایی های ارزنده کارشناس فروش،به انتخاب ما در خرید یک باسکول مناسب بسیار موثر بود.
آیا اگر همکار دیگری در صنف خودتان یا صنوف دیگر قصد خرید باسکول را داشته باشد چه توصیه ای به او می نمایید؟ آیا باز هم حاضر هستید فرد ایران را پیشنهاد نمایید؟
خودشان برند شما را میشناسند و نیازی به توصیه ندارند. آنها فقط از گروه توزین (شرکت صنعتی فرد ایران) خرید می کنند.
