تجربه مشتریان
گفت وگو با آقای
علی کیانی، مالک شرکت بسته بندی خرمای کیان شهر بوشهر
باسكول خوب، باسكولي است كه در كنار دقت و كيفيت بالا و طراحي دقيق و مهندسي، از قيمت مناسبي نيز برخوردار باشد و محصولات شركت توزين الكتريك تا حد بالايي انتظارات ما را در اين خصوص برآورده كرده است.
شرکت بسته بندی کیان استان بوشهر
ضمن معرفی خود لطفا معرفی اجمالی از شركت و جایگاه آن در صنعت كشور ارائه بفرمایید.
اینجانب علی کیانی هستم ، مالک مجموعه کیان. زمینه فعالیت این شرکت، بسته بندی و ذخیره سازی مواد غذایی و رطب در سردخانه می باشد.
آشنایی شما با شرکت فرد ایران چگونه ایجاد شد و علت انتخاب فرد ایران را بفرمایید؟
- شرکت صنعتی فرد ایران را یکی از دوستانم به من معرفی کردند.
نقاط ضعف و قدرت شرکت فرد ایران را در چه می دانید؟
پاسخگویی سریع و پیگیری واحد خدمات پس از فروش و نهایتا رفع مشکل.
در زمان نیاز به تعمیر ،گذاشتن قطعه یدک برای جلوگیری از اختلال در کار و ارسال آن به واحد تعمیرات شرکت صنعتی فرد ایران در کاشان، یکی از مواردی است که خیال مشتری را آسوده می کند که در صورت خرابی احتمالی یک قطعه، کار متوقف نمی شود.
تعداد توزین متوسط روزانه یا ماهانه باسكول شرکت شما چقدر است؟
بطور متوسط در زمان برداشت خرما (شهریور و مهر) و فروش آن (دی-بهمن-اسفند)،بطور میانگین ماهانه 1000 توزین با یکدستگاه باسکول انجام می شود.
دقت و صحت عملکرد باسکول در صنف شما تا چه اندازه حائز اهمیت میباشد چه شاخصه هایی برای شما مهم است؟
- با توجه به ارزش ریالی خرما ، قاعدتاً دقت در وزن اهمیت بسیاری دارد.
آیا از سیستمهای توزین تولیدی سایر همكاران ما استفاده نموده اید؟
علیرغم وجود برندهای مختلف در منطقه،معتبرترین برند در صنف خرما ،فرد ایران است.
مدت زمان نصب و تجهیز باسکول شما چقدر بوده است؟
- عملیات نصب باسکول یک روزه انجام گرفت،اما لازمه آن مهیا سازی محل نصب باسکول توسط خودمان بود.
نظر شما در رابطه با خدمات پس از فروش و سرعت عمل شرکت به چه میزان می باشد ؟
هر زمانی که نیاز به خدماتی داشتیم،با جدیت از طرف شرکت پیگیری شده است و تکنسین استانی را به محل اعزام نمودند که از این بابت از شرکت صنعتی فرد ایران سپاسگزارم.
آیا مشاوره های بخش فروش شرکت به انتخاب درست باسکول توسط شما کمک کرد ؟
کارشناس فروش صفر تا صد مشخصات باسکول ها را بصورت کامل توضیح دادند و همین توضیحات جامع باعث شد باسکول متناسب و با کیفیتی بالاتر از آنچه مد نظرم بود، خریداری کنم.
به نظر شما وجه تمایز فرد ایران با سایر تولید کننده های باسکول چیست؟
اعتماد و خوشنامی برند فرد ایران در صنف خرما زبانزد است و هیچ برند دیگری حداقل در این صنف نتوانسته با فرد ایران رقابت کند.
بهره گیری شرکت فرد ایران از دستاوردهای علمی روز دنیا و در اختیار داشتن پرسنل متخصص و متبحر چه نقشی در تصمیم گیری شما برای تهیه باسكول از این شركت داشت؟
با توجه به شرایط فعلی کشور،شرکت فرد ایران در زمینه بهره گیری از دستاوردهای علمی دنیا در سطح قابل قبولی قرار دارد.شایان ذکر است پرسنل شرکت صنعتی فرد ایران هم بسیار مجرب و کارآزموده می باشند.
چه توصیه ای به هم صنفان و همكاران خود كه قصد خرید باسكول را دارند دارید؟
حتماً قبل از خرید در مورد میزان دقت باسکول، پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت مورد نظر اطمینان حاصل نمایید و سپس اقدام به خرید کنید.
آیا اگر همکار دیگری در صنف خودتان یا صنوف دیگر قصد خرید باسکول را داشته باشد چه توصیه ای به او می نمایید؟ آیا باز هم حاضر هستید فرد ایران را پیشنهاد نمایید؟
بعد از اینکه باسکول نصب و به بهره برداری رسید،مجموعه شما را به سه نفر معرفی کردم و آنها هم از شما خرید کردند.
